Blog

Le Conseil de la Concurrence a été notifié d’un projet de concentration économique concernant l’acquisition par le fond d’investissement « SPE AIF I, LP » du contrôle conjoint du groupe Outsourcia aux côtés de Youssef Chraibi.

SPE AIF I, LP est un fonds d’investissement géré par la société d’investissement SPE Capital et spécialisée, entre autres, dans différents types d’investissement principalement dans les régions d’Afrique du Nord et d’Afrique subsaharienne. Le Conseil de la concurrence a publié un communiqué relatif à l’acquisition du contrôle conjoint du Groupe Outsourcia par SPE AIF I, LP et Youssef Chraibi un des fondateurs du Groupe Outsourcia.

Youssef Chraibi crée le Groupe Outsourcia en 2003, un opérateur de droit marocain spécialisé dans l’outsourcing : externalisation de la gestion de la relation client, des métiers de back office, prestation digitales et études. Après s’être positionné, à sa création, avec une offre exclusivement nearshore au Maroc, Outsourcia a initié son implantation en France en 2010 avec l’acquisition de l’opérateur As-com. Ce développement sur le marché français a été renforcé avec l’ouverture, en octobre 2011, d’un nouveau site de production à Evreux.

Le groupe a poursuivi la diversification de son offre en faisant l’acquisition de la société Alias Community, agence digitale spécialisée dans les Médias Sociaux, proposant ainsi une solution de social CRM et de communication digitale. (Community Management). En 2015, Outsourcia entame sa stratégie d’implantation en Afrique Subsaharienne en ouvrant un site au Niger.

En 2016, elle prend une participation majoritaire au sein du groupe SCEMI SA, spécialisé dans l’externalisation de services en offshore, employant 650 personnes à Madagascar, lui permettant ainsi de consolider son offre «best cost» alliant modèle économique attractif et solutions innovantes au service d’une expérience client optimale. En 2019, le groupe poursuit sa stratégie de croissance externe en investissant dans le secteur de la santé avec l’acquisition de la société française Simplify.

Ce positionnement permet au Groupe de faire partie du top 10 des Outsourceurs français. Le groupe est également classé 5e du Top 50 du Mid-Market français publié par le magazine En Contact. En 2020, le Groupe développe une nouvelle activité dans l’intégration de solutions de Robotic Process Automation (RPA). La même année, Outsourcia met en place une solution de homeshoring complétant son offre onshore, nearshore et offshore.